安全感是什么?
心理学家诠释为：从恐惧和焦虑中脱离出来的信心、安全和自由——是人格中最基础、最重要的成分。浅白些说，安全感可以是充裕的储蓄、100%电量满格的手机、可靠的伴侣，或者是，推门回家，扑在你身上的毛绒小狗。
618期间，作为一家致力为用户打造安全感的公司，360智慧生活集团旗下360家庭车联网、和儿童手表三条线的研发、产品同事，表达了自己对「安全感」的看法，也彰显出这些360安全硬件产品背后的创造者，如何看待安全、缔造安全、并把安全感传递给每位用户。
01.请回答2013：“真环”，不是生意
2011年，古装剧《甄嬛传》一经播出，席卷全国，风靡亚洲，一度成为千禧年后世代宫廷剧的代名词。
同年，中国社科院于建嵘教授在微博上开设的"随手拍照解救乞讨儿童"微博引起全国网友、各地公安部门的关注。网友纷纷将乞讨儿童照片上传至微博，希望家中有孩子失踪的父母能借此信息找到自己被拐的孩子。此事成为当年公共事件。
两年后，2013年6月18日，北京酒仙桥，360总部大厦，一个名为「甄嬛」的项目组同步诞生。项目负责人是《甄嬛传》的粉丝，两字，暗喻「真环」。至此，360智能穿戴业务线开启了国内首个儿童手环、手表品类的创造之旅。
4个月后，360总部大厦，周鸿祎、微博打拐发起人邓飞、中国人民公安大学主管儿童安全的教授，和诸多主流媒体记者齐聚一堂。一开场，周鸿祎就给当年名为「360儿童卫士」的产品下了定义，「我们不是生意……(儿童走失的)损失已经造成，再去挽救其实是一件特别难的事情，我也算是一个技术男，除了在微博打拐中摇旗呐喊下，我也在想有没有技术手段能够防患于未然。」。
同月，2013年10月，360发布了360儿童卫士，最早提出了安全手表的概念，
以后人的视角回看，360儿童手表的故事起源，依旧源自这家公司的基因底色——「安全」。而这款产品被研发的初心，也在9年前那场沟通会上，得到了某种程度的诠释。
周鸿祎说，「不管别人觉得哪个赚钱，我们还是要做一些和自己主业有关的事情。我们的主业是安全，再加上可穿戴的概念，因为可穿戴的流行使得把手机做小，做成一个手环，各种新的电池技术成为可能，所以既然我们做安全，保护大家的电脑安全、网络安全，为什么不能也考虑考虑宝宝的安全呢?」
此后的路程，与其说是「大事记」，更像是360儿童手表在每一年送给中国孩子的「礼物清单」。
2015年，第三代儿童手表成为市场品牌Top 3，儿童卫士App同年上线;2017年，故事机、机器人产品相继发布，儿童卫士端内的亲子社区月活突破百万;2018年，累计用户超1000万;2019年，360儿童手表8x成为京东、天猫平台单品销量爆款第一，而就在这次访谈进行后一周，360儿童手表第十代——10X正式上市，打造了「儿童手表微信，即时畅连」的核心功能点。
这份强烈具备保护责任感的初心，一致在延续，那次在360总部的媒体沟通会后，又过了4年，在儿童手表360儿童手表“儿童成长状况大数据”发布活动上，周鸿祎说，“不管市场是不是风口，是不是最热的概念，我们都会把儿童手表这件事坚定的做下去。儿童手表不是一个简单的生意，而是一个非常有价值、有意义的事情。”
截至2020年的4月底，360守护儿童的总公里数已经达到了60万亿公里，累计通话时长达到了438.6亿秒，语言聊天次数4.2亿次，智能语言问答次数1亿2318万次。和中国孩子的现状相比，这些沉甸甸的数据，是属于儿童手表团队的骄傲。
02.每个孩子，重点是「每」
360儿童手表的品牌愿景上，写着：陪伴每一个孩子健康快乐地成长。
在儿童手表资深产品经理L哥眼中，这句话的题中之义，聚焦在一个字上：「每」。
从广域的市场来看，360儿童手表的定价处于中端，并未在使用形态上，做到如航母巨轮一般，成为孩子手腕上的「一站式娱乐中心」。L哥说，我们对自己的定位是，国民手表——我们希望让每一个孩子都能享受到科技的便利性，重点关注弱势群体;在一些一线城市，儿童手表一度成为孩子间攀比、炫耀的介质，而中国更多更多的县镇、小镇乃至乡村的儿童，甚至是留守儿童。
「他们难道不配拥有自己的儿童手表?他们恰恰最需要。」
对于手表功能愈发之纷繁，家长们也颇有微词。
在一些亲子类社区，随处可见类似的宝妈高赞留言：「我朋友给孩子也买了个儿童手表，功能那叫一个齐全!各种要小游戏孩子每天盯着手表玩，现在小小年纪已经近视了。而且有些小朋友之间有攀比风气，比谁的文具更漂亮，谁的零食是进口的，比谁的电子产品是最新的版本。这么小的一块手表，家长本意的买来给孩子定位，随时了解孩子的行动路线的，没想到成了学生之间的社交货币。」
让儿童手表只是手表，重在保护，予以普及，是360儿童手表一以贯之的底层逻辑。
「儿童手表最早的slogan，是类似——手表代替家长去守护，这样的意思。手表，是连接父母和孩子之间的桥梁」。L哥列举了很多细分场景：家长在公司的时候，可以看随时看到校车上的孩子到没到学校，在室外、商场一旦看不到孩子，可以快速和孩子电话沟通。
在大型的卖场、商超常有一种场景：室内广播突然响起，「xxx小朋友，xxx小朋友，听到广播后，请立即走到柜台，你的妈妈在找你。」有些时候，主语和宾语对调，背后的焦灼依令人揪心。
在一些无遮挡的简单环境下，比如操场、公园，家长和孩子间隔三五十米的距离，基本无需儿童手表来定位，抬眼一看即可见。但是，在有遮挡的复杂环境下，如大卖场，家长正在挑选商品，小孩儿乘着家长不注意走开了，或者小朋友突然心血来潮跟大人玩起了躲猫猫，即便只隔了几个货架的距离，因为小孩儿身高比较矮，家长不容易看到，可能就会到处找，在慌乱的情况下，家长可能连方向都会找错。
——这个场景里的家长难题，一度被360儿童手表团队重点讨论，并予以破解。
在2020年360儿童手表9X的发布会上，一项功能被重点阐述——「室内定位」。表内地图涵盖全国21个省市，超1000家大型建筑，家长打开360儿童卫士的APP，手动定位一次，就可以知道孩子的具体位置——甚至精确到具体的楼层和店铺名。
03.回归安全，Collecting Children
如果说80、90一代人童年时期的社交工具是水浒英雄卡、悠悠球、或是跳皮筋，对许多10后的孩子而言，社交更多依靠「手腕碰一碰」，玩笑而言，类似说唱歌手的招呼方式。
早在2019年，就有诸多科技媒体报道，在成年人看不到的儿童世界，手表已逐渐成为孩子们在班级内的社交工具。有小学男生公开发帖，寻找自己的儿童手表，只因「上面都是我朋友的联系方式」。市场上甚至一度有论调，认为QQ正在失去儿童市场。如前文而言，家长们对于价格动辄上千，已成攀比工具的儿童手表，亦颇有不满之声。
儿童沉迷电子产品的风险、家长对孩子是否会因手表过强地控制孩子、功能是否有必要堆积成「航母级」导致孩子攀比，一直是业内常规讨论的3个问题。
在360儿童手表内部团队，也有过关于这个问题的逻辑套：
如果家长买了手表只是为了用来“监视”小朋友的，对小朋友一点吸引力都没有，那么小朋友凭什么会主动戴上它呢?如果小朋友不戴手表，又何来连接家长和小朋友一说呢?所以我们的手表需要对小朋友有吸引力。如何才能对小朋友有吸引力呢?
2年前9X的产品发布会上，登台的产品经理套用了一句诺基亚的经典广告词“collecting people”，来形容自家产品，「我想说我们的儿童手表就是“collecting children”，这里包含了三层意思：1、儿童手表通过定位/电话/聊天功能实现了家长和小朋友的连接;2、儿童手表通过交友功能实现了小朋友朋友圈的连接;3、儿童手表通过智能语音问答实现了小朋友和社会的连接。三者缺一不可。」
自360儿童手表9X系列起，手表产品就在硬件屏幕上和视觉展现上做了进一步的提升，让手表屏幕上的内容看起来更柔和，不伤眼睛。团队认为，儿童手表要考虑的不只是家长，更是亲自戴到手上的孩子本人，以此出发，从早期2014年使用食品级硅胶的表带，到后续朋友圈、智能语音问答。
「在我们的用户反馈中，也能看到孩子们自己的声音：听睡前故事，跟家长玩游戏，留言，发表情，是他们喜欢的功能，也是和家长交流的工具。」
2016年5月31日，360儿童穿戴业务线曾邀请一对来自天津的母女来公司做访谈调研。当天的采访视频中，小女孩拿着棒棒糖，兴高采烈地在工程师、产品经理和运营们的工位间蹦跳、穿梭。在采访镜头前，产品经理直截了当地问孩子母亲，「你们会担心手表的功能中，给孩子们增加的交友功能吗?」对方答，「其实不会，反而很支持，有时候还希望他们之间多交流。她有时候和小伙伴打电话，还躲起来，不让我听。」
拿着棒棒糖的小女孩，在一旁挥着手答道，「就是不让你听。」
不难想象一个场景，某个夏天，烈日蝉鸣，一个孩子告别小学，进入初中，冒青春痘，变声，穿上宽松的统一制式校服，开始骑单车自己上下学，开始在意外貌，开始萌生更多思绪。少年身后，一生仅有的一次童年之门，徐徐关闭。与童年时光一起被关在门后的，或许包括一台360儿童手表，也是从那一刻起，一台手表完成了自己保护的使命。
而在更多的孩子手腕上，一台360儿童手表的使命，才刚刚开始。
